Офіційний сервісний центр FOX ESS в Україні
Ми ремонтуємо обладнання FOX ESS за офіційною гарантією виробника. У більшості випадків не потрібен навіть чек — достатньо серійного номера. Робимо все швидко, якісно і з повагою до вашого часу.
Чому ми?
Офіційне програмне забезпечення
Напряму співпрацюємо із виробниками та маємо доступ до оновлень офіційного ПЗ, що дозволяє швидко вирішувати будь-які технічні проблеми.
Офіційна гарантія
Надаємо офіційну гарантію на всі роботи, виконані у нашому сервісному центрі та забезпечуємо технічну підтримку на всіх етапах.
Сертифіковані інженери
Наші інженери пройшли спеціалізоване навчання у виробника та мають сертифікати, що підтверджують їхню кваліфікацію.
Гарантія на послуги
Надаємо гарантію на всі виконані послуги — ви захищені після кожного ремонту.
Виїзд за 48 годин
Виїзд інженера протягом 48 годин у будь-яку точку України для вирішення проблеми на місці.
Прямі лінії підтримки
Свій контакт-центр та прямі лінії — без автовідповідачів. Живе спілкування з фахівцями.
Що входить до послуг?
Перевірка підключення
Перевірка правильності підключення інвертора та систем захисту.
Діагностика інвертора
Діагностика інвертора: помилки, ефективність генерації.
Розширене налаштування
Розширене налаштування інвертора з метою мінімізації простоїв за наявності відповідних технічних характеристик.
Підміна обладнання
Підміна несправного обладнання на час ремонту для безперебійної роботи.
Часті запитання
Якщо обладнання не було зафіксовано онлайн, то гарантія на таке обладнання не діє.
В 99% випадків ми вже маємо необхідну інформацію, щоб підтвердити гарантійний строк. Вам необхідно надати нам тільки серійний номер обладнання.
Так, звичайно. Ви можете зателефонувати на гарячу лінію та уточнити статус ремонту у служби підтримки.
Ми обслуговуємо наших клієнтів з будь-якої точки України. За необхідності наш інженер може виїхати на ваш об'єкт протягом 48 годин для вирішення проблеми.
Для звернення до сервісного центру вам необхідно лише подзвонити чи заповнити форму. Далі наші спеціалісти нададуть всю необхідну інформацію і скоординують ваші наступні кроки.
Зворотний зв'язок
Залиште заявку і наш сервісний спеціаліст зв'яжеться з вами протягом 60 хвилин.